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Proceso de Cambio de Plan Telefónico

CONSIDERACIONES PREVIAS ANTES DE REALIZAR SU SOLICITUD

Estimado cliente, le informamos que todo el proceso de Cambio de Plan y Cambio de Número podrá realizarse de forma remota desde la tranquilidad de su hogar u oficina, ya sea en Panamá o en el exterior. 

  • Debe estar al día en los pagos de mensualidad de su plan vigente.
  • Debe enviar la documentación que se detalla en la unidad ¨Pasos necesarios para hacer efectiva su solicitud¨ y así iniciar el debido proceso.
  • Un agente del Departamento de Atención al Cliente se comunicará con usted para validar la información recibida, y a su vez, que ha iniciado el proceso correspondiente a la misma. 

PASOS NECESARIOS PARA HACER EFECTIVA SU SOLICITUD

RESIDENCIAL

  1. Descargar la documentación y rellenar (Favor utilizar tinta azul).
    *Formulario de Cambio de Plan y Cambio de Número en formato PDF, aquí.
    * Formulario de Autorización de APC en formato PDF, aquí. 
  2. Enviar la siguiente documentación al correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    *
     Copia de cédula o pasaporte legible del titular de la cuenta.
    * Formulario de Autorización de APC, firmado, en formato PDF. 
    * Formulario de Cambio de Plan y Cambio de Número, firmado, en formato PDF.

COMERCIAL

  1. Descargar la documentación y rellenar (Favor utilizar tinta azul).
    *Formulario de Cambio de Plan y Cambio de Número en formato PDF, aquí.
    * Formulario de Autorización de APC en formato PDF, aquí. 
  2. Enviar la siguiente documentación al correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    *
     Copia de cédula o pasaporte legible del representante legal de la empresa. 
    * Aviso de operación legible.
    * Formulario de Autorización de APC, firmado, en formato PDF. 
    * Formulario de Cambio de Plan y Cambio de Número, firmado, en formato PDF.

 

 

 

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    Jesús Espinoza
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